Pensionet profesionale më të këqija dhe më të mira në Suedi. Lista e vitit 2025.

Cili ofrues i pensioneve profesionale ka klientët më të kënaqur? Dhe cili vlerësohet më dobët? Për këtë, përgjigjen e jep çdo vit Indeksi Suedez i Cilësisë (SKI), që nga viti 1989 mat nivelin e kënaqësisë së klientëve në një sërë industrish.

Edhe pse suedezët këtë vit raportojnë kënaqësi më të ulët në shumë sektorë, kjo nuk vlen për industrinë e sigurimeve. Sipas Johan Parmler, CEO i SKI, kjo është për shkak se sigurimet lidhen më pak me shqetësimet ekonomike dhe më shumë me ndjenjën e sigurisë dhe stabilitetit. “Kjo shpjegon pse industria po performon mirë edhe kur të tjerat janë në rënie”, shprehet ai në një njoftim për shtyp.

Si përbëhet pensioni në Suedi?

Pensioni suedez përbëhet zakonisht nga:

• Pensioni shtetëror
• Pensioni profesional
• Kursimet private (në disa raste)

Shuma e pensionit profesional varet jo vetëm nga paga dhe vitet e punës, por edhe nga mënyra e investimit të fondeve.

Pensioni profesional: Rezultatet e kënaqësisë së klientëve për 2025

Kënaqësia matet me pikë nga 1 deri në 100, ku 100 është vlerësimi maksimal. Mesatarja e industrisë këtë vit ishte 71.4 pikë.

Lista renditur nga më i miri te më i dobëti:

1. Skandia – 75.7
2. Länsförsäkringar – 73.6
3. Të tjera – 72.7
4. Swedbank Försäkringar – 71.4
5. AMF – 71.0
6. Folksam – 69.7
7. SEB Trygg Liv – 69.4
8. Handelsbanken Liv – 69.0
9. KPA – 69.0
10. Nordea Liv – 68.9
11. Alecta – 66.7

Alecta këtë vit renditet e fundit.

Reagimi i Alecta-s

Alecta, me rezultat 66.7 pikë, komenton se shërbimet e tyre synojnë standard të lartë:

“Alecta ka 37,000 klientë të korporatave dhe kemi ambicie të mëdha për t’u ofruar atyre shërbime të klasit të parë. Klientët që ndërveprojnë drejtpërdrejt me ne japin vlerësime shumë të mira, por numri i atyre që na kontaktojnë është i kufizuar,” thotë Jacob Lapidus, kreu i komunikimeve të jashtme dhe shtypit.

Ai shton se kompania po analizon vazhdimisht nevojat dhe po punon për të përmirësuar kontaktin dhe komunikimin me klientët.

Përgatitur nga stafi i Informacione për Suedin.