Këshilltarët danezë të pensioneve ngacmohen dhe kërcënohen nga klientët

Disa këshilltarë pensioni në Danica Pension, pjesë e Danske Bank, po përballen me ngacmime dhe kërcënime nga klientët, raporton gazeta Børsen.

Ajo që më parë ndodhte vetëm disa herë në vit, tani ndodh pothuajse çdo muaj, sipas kompanisë së pensioneve.

“Punonjësit përballen me fyerje të rënda, kërcënime me vdekje dhe komente seksiste kur përgjigjen në telefon,” thotë Dorte Bilsgaard, drejtoreshë e shitjeve në Danica Pension.

Së fundmi, një këshilltare ka marrë një kërcënim të drejtpërdrejtë:

“Shpresoj që dikush të të rrahë për vdekje. Shiko pas shpine herën tjetër,” tha ajo.

Problemin e ka konfirmuar edhe Shoqata e Sigurimeve.

Sipas të dhënave të sindikates, një në shtatë punonjës në industrinë daneze të pensioneve dhe sigurimeve raporton ngacmime nga klientët.

Ky fenomen tregon se punonjësit e sektorit të sigurimeve dhe pensioneve po përballen me rritje të kërcënimeve dhe sjelljes së pahijshme nga klientët, duke e bërë punën e tyre më të vështirë dhe stresuese.