Qeveria suedeze propozon gjoba për kompanitë me shërbim të dobët ndaj klientëve

Qeveria suedeze ka paraqitur një projektligj që parashikon gjoba për kompanitë që ofrojnë shërbim të ndërlikuar dhe të vështirë për t’u aksesuar ndaj klientëve. Propozimi është pjesë e një remisi të dërguar në Këshillin Legjislativ dhe do të prezantohet të martën përmes një njoftimi për shtyp.

Sipas ministrit suedez për Administratën Publike, Erik Slottner (KD), shërbimet ndaj klientëve që nuk janë efikase dhe nuk janë të orientuara drejt konsumatorit mund të bëjnë që qytetarët të mbeten të lidhur me kontrata që në fakt dëshirojnë t’i ndërpresin. Ai theksoi se, aktualisht, raste të tilla nuk sjellin pasoja ligjore për kompanitë.

“Qëllimi ynë është që konsumatorët ta kenë shumë më të lehtë dhe më të shpejtë kontaktin me shërbimin ndaj klientëve të kompanive sesa është sot”, deklaroi Slottner për agjencinë suedeze të lajmeve TT.

Propozimi bazohet në një hetim të kryer nga Konsumentverket dhe, nëse miratohet, ligji i ri pritet të hyjë në fuqi më 1 mars 2027.

Burimi: Regeringen/TT

Link: https://www.regeringen.se/pressmeddelanden/2026/07/foretag-med-bristande-kundtjanst-kan-tvingas-betala/