SJ rikthen biletën e rimbursueshme, ja çfarë ndryshon për udhëtarët.

Kompanitë hekurudhore SJ kanë rikthyer biletën e rimbursueshme, një opsion shumë i kërkuar nga udhëtarët. Por tani kushtet kanë ndryshuar krahasuar me më parë.

Kur SJ ndryshoi sistemin e rezervimeve, për pak më shumë se një vit nuk mund të blihej biletë e rimbursueshme. Që nga 24 shtatori i këtij viti, ajo është rikthyer por me rregulla të reja.

Më parë, mund të rimblerjeje një biletë për çdo itinerar, ditë dhe orar. Tani, biletat mund të rimblerjohen vetëm për të njëjtin itinerar, por për një ditë dhe orar të ri.

Peter Kraméus, strateg komunikimi në SJ, shpjegon:

“Një biletë që mund të rimblerjehet për çdo itinerar dhe ditë është një fleksibilitet shumë i madh. Praktikisht duket sikur merrni paratë për udhëtimin e parë dhe blini një biletë të re.”

Ai shton se nëse nuk jeni të sigurt për itinerarin tuaj, por mund të udhëtoni në një tjetër, atëherë biletat e rimbursueshme janë zgjedhja më e mirë.

“Mbajtja e çmimit të ulët”

Peter Kraméus thotë se ndryshimi u bë për të dalluar më qartë biletën “të rimbursueshme” nga ajo “e zëvendësueshme” dhe për të mbajtur çmimin e biletës së rimblere të ulët.

Sipas tij, udhëtarët nuk e keqpërdornin biletën e rimblere më parë. Ky ndryshim është një zgjidhje teknike për të siguruar fleksibilitet të plotë.

Më 24 shtator, SJ shkroi në Facebook:

“E dimë që shumë prej jush e keni kërkuar. Tani është rikthyer: bileta e trenit që mund ta rimbleni,” duke bashkangjitur edhe kushtet.

Pyetjes nëse udhëtarët u informuan për ndryshimet në kushtet, Peter Kraméus u përgjigj:

“Ne nuk bëmë një informim aktiv në media. Në bisedat me klientët dhe në faqen tonë shpjegojmë se çfarë nënkupton ky fleksibilitet.”

Llojet e biletave të SJ:

• Mund të rimbursohet: Udhëtari mund të anullojë udhëtimin dhe të marrë paratë mbrapsht, minus një tarifë. Mund të zëvendësojë për një ditë tjetër në të njëjtin itinerar kundrejt një tarife. Nëse udhëtimi i ri kushton më shumë, paguhet diferenca; nëse kushton më pak, diferenca kthehet.
• Mund të zëvendësohet: Udhëtari mund të rimblerjë udhëtimin për çdo ditë në të njëjtin itinerar kundrejt një tarife. Diferencat e çmimit paguhen ose kthehen sipas rastit.
• Nuk mund të rimblehet: Udhëtari nuk mund të rimblejë udhëtimin ose të marrë paratë mbrapsht.

Burimi: SJ/TV4